Envíos

Despachamos a domicilio a todo el Perú a través de Shalom y otras empresas de transporte privadas, con tarifa fija según la zona de destino. Si estás en Lima, también puedes retirar tu pedido sin costo en nuestra bodega de San Luis, con coordinación previa por WhatsApp.

El costo depende de la zona de destino y se muestra al momento de pagar: S/ 9 en Lima Metropolitana y Callao, y entre S/ 15 y S/ 35 en el resto del país según el departamento. Todos los envíos salen pagados desde nuestra bodega: no realizamos envíos por pagar.

El envío es gratis en compras desde S/ 75 en Lima Metropolitana y Callao, y desde S/ 150 en el resto del Perú. El monto se calcula sobre el total de tu compra después de descuentos.

Despachamos de lunes a viernes (excepto feriados), dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Según la dirección de destino, tu pedido debería llegar en un plazo de 1 a 7 días hábiles. En fechas de alta demanda (Cyber, Navidad u otros eventos) o ante situaciones de fuerza mayor, los plazos pueden extenderse.

Sí. Puedes elegir «Retiro en bodega» al pagar y recogerlo sin costo en Calle El Tesoro 487, San Luis, Lima (frente a La Videna). No es una tienda física: el retiro es solo con coordinación previa. Escríbenos al WhatsApp +51 948 396 863 para acordar día y hora y trae tu número de pedido.

No. Todos nuestros envíos salen pagados desde nuestra bodega. No realizamos despachos bajo modalidad por pagar.

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento del courier al correo que ingresaste al comprar. Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.

Sí. Enviamos en cajas y envoltorios neutros, sin stickers ni logos ni ningún indicio de su contenido, para cuidar tu privacidad.

Si no vas a estar, puedes indicarnos el nombre de otra persona que reciba el paquete por ti (un familiar, la recepción o conserjería de tu edificio, etc.).

Nuestros envíos están cubiertos por un seguro de carga. Si un paquete se extravía, hacemos el reclamo con el courier y, una vez que confirma la pérdida por escrito (normalmente en unos 10 días hábiles), reenviamos tu pedido o te devolvemos el dinero.

Es muy importante ingresar correctamente tus datos de envío, ya que no nos hacemos responsables por errores derivados de información incorrecta. Si detectas un error, escríbenos de inmediato por WhatsApp; si el pedido aún no ha salido, intentaremos corregirlo.